4 cách hiệu quả để khách hàng nhớ về thương hiệu của bạn

Xây dựng được thương hiệu đến với nhiều người sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tăng doanh số và lợi nhuận. Đặc biệt là trong bối cảnh lòng trung thành của khách hàng càng khó đạt được như hiện nay. Dưới đây sẽ là 4 cách hiệu quả giúp một thương hiệu được khách hàng nhớ tới.

Hãy thấu hiểu khách hàng của bạn

thấu hiểu khách hàng min

Nếu bạn thấu hiểu được khách hàng của mình, đó sẽ là cách để ghi dấu ấn và cải thiện hình ảnh thương hiệu. Khi hiểu được người mua hàng, bạn sẽ biết lý do gì họ mua sản phẩm của bạn, họ hài lòng vì điều gì, để từ đó phát huy ưu điểm, hạn chế nhược điểm, giúp thương hiệu đi xa hơn. Đồng thời nó cũng giúp bạn tạo ra sự khác biệt so với đối thủ của mình. Bạn có thể sử dụng rất nhiều cách để tìm hiểu khách hàng của mình, thống kê lại thông tin và dữ liệu để đưa ra kết luận cuối cùng về từng insight khác nhau.

Tạo ra sự nhất quán về hình ảnh và thông điệp cho thương hiệu

Sẽ không một khách hàng nào nhớ được thương hiệu của bạn nếu như mỗi ngày bạn lại kể một câu chuyện khác nhau, khoác lên một hình ảnh hoàn toàn khác. Vì vậy sự đồng nhất hình ảnh và thông điệp rất quan trọng. Bao giờ sự lặp đi lặp lại cũng sẽ để lại dấu ấn trong lòng khách hàng của bạn rõ nét hơn, thay vì thay đổi quá nhiều khiến họ không biết bạn là ai, bạn bán gì.

Nhất quán hình ảnh min

Qua các kênh quảng cáo thông thường hãy định vị thương hiệu của mình thật rõ ràng. Ngoài ra còn một phương án mà rất nhiều doanh nghiệp đang áp dụng chính là sử dụng áo đồng phục công ty, để giúp hình ảnh chuyên nghiệp và đồng nhất hơn, đẹp hơn trong mắt khách hàng. Đây cũng được xem là kênh quảng bá thương hiệu free và hiệu quả nhất mà chủ doanh nghiệp nên áp dụng.

Duy trì quan hệ thường xuyên với khách hàng của bạn

giữ mối quan hệ với khách hàng min

Điều này có thể được ví như việc giữ lửa hôn nhân bằng tình cảm, sự quan tâm; thì với thương hiệu cũng vậy, chúng ta cần thường xuyên truyền thông những gì cần cho khách hàng để giữ mối quan hệ thân thiết với họ. Điều này sẽ giúp thương hiệu xác lập một vị trí nhất định trong tâm trí và sự yêu thích của khách hàng, để bạn luôn là lựa chọn đầu tiên của họ. Bạn có thể tổ chức các chương trình tri ân khách hàng hoặc sự kiện off, các khuyến mãi, quà tặng kèm,…để nhắc nhớ thương hiệu và tăng sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp min

Bạn có biết rằng thái độ phục vụ của nhân viên công ty sẽ là yếu tố giúp khách hàng quay lại với bạn hoặc rời bỏ bạn ngay sau lần hợp tác đầu tiên? Đến với một thương hiệu có đội ngũ chuyên nghiệp, năng động, nhiệt tình chắc chắn công ty đó luôn được khách hàng nhớ tới, và ngược lại. Chính vì vậy nên đào tạo con người rất quan trọng và hãy truyền thông với chính nhân viên của bạn về những gì họ nên làm để thương hiệu được đi xa hơn, tăng lợi nhuận và lượng khách hàng đến với doanh nghiệp.

Sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên còn thể hiện ở bề ngoài, với việc mặc những chiếc áo đồng phục đồng nhất, lịch sự, đẹp đẽ, thể hiện được thương hiệu và thông điệp truyền thông của mình.

Với 4 cách hữu hiệu trên đây, bạn sẽ giúp khách hàng nhớ về thương hiệu của mình một cách sâu sắc nhất, khẳng định vị thế và sức hấp dẫn của sản phẩm, dịch vụ để khách hàng lựa chọn.

Bài viết liên quan
0969.228.488